HANORAC SOP „EDIȚIA GRI”

Nu vi se potrivește? Puteți solicita un retur în termen de 90 de zile de la livrare. Costul transportului pentru retururile eligibile este acoperit, fără taxe de procesare sau de repunere în stoc.

Începeți returul: Completați Formularul de solicitare a returului cu numărul comenzii și produsele pe care doriți să le returnați. Vă vom trimite prin e-mail o etichetă de retur preplătită sau o altă metodă de retur fără costuri, împreună cu instrucțiunile de ambalare și adresa corectă de retur. Vă rugăm să stabiliți transportul returului împreună cu noi înainte de a plăti expedierea pe cont propriu.

Starea produsului: Dacă returnați un produs pentru că v-ați răzgândit, păstrați-l nefolosit și nespălat, cu etichetele și accesoriile furnizate, dacă este cazul. Îl puteți proba pentru a verifica mărimea. Politica noastră voluntară de retur se aplică și produselor personalizate și realizate pe măsură eligibile.

Rambursări: Rambursările aprobate se efectuează prin metoda de plată inițială. Ne propunem să emitem rambursarea în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea și verificarea returului; banca dvs. poate avea nevoie de mai mult timp pentru a o procesa.

Ați primit un produs defect sau greșit ori aveți nevoie de o altă mărime? Menționați acest lucru în formular sau trimiteți-ne un e-mail la dashracegear@gmail.com. Vă vom ajuta cu pașii următori.

Pentru condițiile complete, schimburi și drepturile dvs. legale, consultați Politica de retur și rambursare.

Expediem către destinațiile disponibile la finalizarea comenzii. În mod normal, avem nevoie de 1–2 zile lucrătoare pentru a vă pregăti comanda înainte de expediere.

Alegeți serviciul de livrare:

• DHL Express — tranzit în 3–4 zile lucrătoare: 45 €. Luați în calcul 4–6 zile lucrătoare în total, inclusiv procesarea.
• UPS, DHL sau FedEx Express — tranzit în 5–8 zile lucrătoare: UPS 42 €, DHL 45 € sau FedEx 48 €. Luați în calcul 6–10 zile lucrătoare în total.
• Standard — tranzit în 10–14 zile lucrătoare: 35 € prin DPD, Depex sau Skynet, în funcție de destinație. Luați în calcul 11–16 zile lucrătoare în total.

Acestea sunt estimări, fără a include weekendurile și sărbătorile legale. Verificările vamale, livrarea în zone îndepărtate și orice timp de producție personalizată convenit separat pot adăuga zile. Caseta „Când va ajunge?” vă poate ajuta să vă planificați; aceasta afișează estimări bazate pe politici, nu o dată garantată de curier.

După expedierea comenzii, vă vom trimite detaliile de urmărire, dacă sunt disponibile. Introduceți adresa completă de livrare la finalizarea comenzii pentru a vedea serviciile disponibile și costurile finale. Este posibil să fie necesar să plătiți taxe vamale sau impozite, dacă acestea nu au fost încasate la finalizarea comenzii.

Aveți un termen-limită? Trimiteți un e-mail la dashracegear@gmail.com înainte de a comanda, ca să verificăm împreună opțiunile. Consultați Politica de livrare pentru detalii complete despre livrare și vamă.