Kukla Freem

Není to úplně ono? O vrácení zboží můžete požádat do 90 dnů od doručení. U způsobilého vráceného zboží hradíme dopravu zdarma a neúčtujeme žádný poplatek za zpracování ani opětovné naskladnění.

Jak zahájit vrácení: Vyplňte náš formulář žádosti o vrácení a uveďte číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit. E-mailem vám zašleme předplacený štítek nebo jiný bezplatný způsob vrácení spolu s pokyny k zabalení a správnou adresou pro vrácení. Než zásilku odešlete na vlastní náklady, domluvte se s námi na způsobu dopravy.

Stav zboží: Pokud zboží vracíte, protože jste si nákup rozmysleli, musí být nepoužité a neprané, se štítky a dodaným příslušenstvím, pokud je součástí balení. Vyzkoušení kvůli kontrole velikosti nevadí. Náš dobrovolný příslib vrácení se vztahuje také na způsobilé personalizované zboží a zboží vyrobené na míru.

Vrácení peněz: Schválené refundace vracíme původním způsobem platby. Peníze se snažíme vrátit do 5 pracovních dnů od přijetí a posouzení vráceného zboží; vaší bance může jejich připsání trvat déle.

Obdrželi jste vadné nebo nesprávné zboží, případně potřebujete jinou velikost? Uveďte to ve formuláři nebo nám napište na dashracegear@gmail.com. Poradíme vám, jak dál postupovat.

Úplné podmínky, možnosti výměny a vaše zákonná práva najdete v našich Podmínkách vrácení zboží a refundací.

Doručujeme do destinací dostupných při placení. Obvykle potřebujeme 1–2 pracovní dny na přípravu objednávky, než ji odešleme.

Vyberte si způsob doručení:

• DHL Express — přeprava 3–4 pracovní dny: 45 €. Počítejte celkem se 4–6 pracovními dny včetně zpracování.
• UPS, DHL nebo FedEx Express — přeprava 5–8 pracovních dnů: UPS 42 €, DHL 45 € nebo FedEx 48 €. Počítejte celkem se 6–10 pracovními dny.
• Standardní doručení — přeprava 10–14 pracovních dnů: 35 € prostřednictvím DPD, Depex nebo Skynet podle cílové destinace. Počítejte celkem s 11–16 pracovními dny.

Jde o odhady, které nezahrnují víkendy a státní svátky. Celní kontroly, doručování do odlehlých oblastí a případná samostatně dohodnutá doba výroby na zakázku mohou doručení prodloužit o několik dní. Pole „Kdy zásilka dorazí?“ vám může pomoci s plánováním; uvádí odhady založené na našich podmínkách, nikoli garantované datum doručení přepravcem.

Po odeslání objednávky vám zašleme údaje pro sledování zásilky, pokud jsou k dispozici. Zadejte při placení celou doručovací adresu, abyste viděli dostupné služby a konečné poplatky. Pokud nebylo dovozní clo nebo daň vybráno při placení, může být nutné je uhradit.

Potřebujete zásilku do určitého termínu? Před objednáním nám napište na dashracegear@gmail.com, abychom s vámi mohli prověřit možnosti. Podrobné informace o doručení a celním řízení najdete v našich podmínkách doručení.