Než nám zboží pošlete zpět

1. O požadavek na vrácení zboží můžete požádat do 90 dnů od doručení. Zpětná doprava je zdarma a neplatíte žádný poplatek za zpracování ani naskladnění.
2. Vyplňte tento formulář. Odpovíme vám e-mailem a zašleme předplacený štítek nebo jiný bezplatný způsob vrácení, správnou adresu pro vrácení a pokyny k zabalení.
3. Zboží bezpečně zabalte a uschovejte si doklad o předání. Než zaplatíte za vlastní zásilku, domluvte si s námi dopravu při vrácení.

U vrácení z důvodu změny rozhodnutí by mělo být zboží nenošené a neprané, s visačkami a dodaným příslušenstvím, pokud je k dispozici. Oblečení si můžete vyzkoušet, abyste zjistili, zda vám sedí. Podmínky najdete v úplném znění zásad.

Náš dobrovolný příslib možnosti vrácení zboží do 90 dnů se vztahuje také na způsobilé personalizované výrobky a výrobky na míru.

U vrácení zboží z důvodu změny názoru není nutné uvádět důvod. Tento formulář ani náš proces vystavování štítků neomezují vaše zákonná práva. Pokud je zboží vadné, nesprávné nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme, a to i po uplynutí dobrovolné lhůty pro vrácení.