Objednávka a doručení
Zkontrolujte odkaz pro sledování zásilky v e-mailu o jejím odeslání. Pokud chcete osobní informace o průběhu, pošlete nám číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při objednávce.
Informace o dopravě →Zákaznická podpora
Zákaznická podpora
DASH RACEGEAR · ZÁKAZNICKÁ PÉČE
Napište nám, jak vám můžeme pomoct.
Potřebujete informace o objednávce, poradit s velikostí nebo pomoct se závodní kombinézou na míru? Odešlete svou žádost níže. Uveďte co nejvíce podrobností, abychom pro vás našli správnou odpověď a nemuseli si opakovaně vyměňovat zprávy.
Odeslat žádost o podporu
Odpovíme vám e-mailem. Pokud se váš dotaz týká existující objednávky, použijte e-mailovou adresu zadanou při objednávce. Povinná pole jsou označena znakem *.
Najděte rychlou odpověď
Velikost a střih
Použijte našeho průvodce velikostmi nebo nám pošlete svou výšku, obvod hrudníku, pasu a boků spolu s odkazem na produkt.
Otevřít průvodce velikostmi →Vrácení a výměna
Použijte speciální formulář pro vrácení, aby měl náš tým k dispozici údaje o produktu a objednávce. Nárok na vrácení se řídí našimi podmínkami vrácení zboží.
Začněte žádost o vrácení →Závodní oblečení na míru
Pošlete návrh nebo odkaz na produkt, požadované změny, míry, počet kusů a případný termín akce.
Zeptejte se na svůj návrh →Než odešlete svůj požadavek
Co mám uvést při dotazu na stav objednávky?
Uveďte číslo objednávky, e-mail použitý při objednávce a produkt, na který se ptáte. Pokud už byl balík odeslán, nejprve zkontrolujte odkaz pro sledování zásilky v oznámení o odeslání.
Mohu objednávku změnit nebo zrušit?
Co nejdříve nás kontaktujte s číslem objednávky a přesným požadovaným upravením. Náš tým ověří, co je možné; po zahájení zpracování, výroby na zakázku nebo odeslání nelze změny zaručit.
Můžete mi pomoct vybrat velikost?
Ano. Pošlete odkaz na produkt a své míry výšky, obvodu hrudníku, pasu a boků a uveďte, zda je kombinéza pro dospělého, nebo dítě. Postup měření najdete v našem průvodci velikostmi.
Potřebuji objednávku na akci. Co mám poslat?
Uveďte zemi doručení, PSČ, datum akce a odkaz na produkt nebo číslo objednávky. Požádejte tým, aby ověřil možnosti výroby a doručení, než se začnete spoléhat na termín akce.
Co když je můj produkt poškozený nebo nesprávný?
Pošlete číslo objednávky a popište problém. Na adresu dashracegear@gmail.com zašlete ostré fotografie produktu i obalu, aby náš tým mohl posoudit další postup.
Prohlédněte si všechny časté dotazy → · Přečtěte si podmínky vrácení zboží a refundace →