Rendelés és kézbesítés
Ellenőrizd a nyomon követési linket a feladási e-mailben. Személyre szabott tájékoztatásért küldd el a rendelési számodat és a fizetéskor megadott e-mail-címedet.
Szállítási információk →Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat
DASH RACEGEAR · ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Írd meg, hogyan segíthetünk.
Szeretnél tájékoztatást kapni a rendelésedről, méretválasztási tanácsra van szükséged, vagy segítséget kérsz egy egyedi versenyruhával kapcsolatban? Küldd el a kérésedet alább. A részletes információk segítenek csapatunknak, hogy kevesebb egyeztetéssel megtalálja a megfelelő választ.
Ügyfélszolgálati kérés küldése
E-mailben válaszolunk. Meglévő rendelés esetén a fizetéskor megadott e-mail-címet használd. A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező.
Gyors válasz keresése
Méret és illeszkedés
Használd a mérettáblázatunkat, vagy küldd el a magasságodat, mellbőségedet, derékbőségedet és csípőbőségedet a termék linkjével együtt.
Mérettáblázat megnyitása →Visszaküldés és csere
Használd a külön visszaküldési űrlapot, hogy csapatunk megkapja a termékre és a rendelésre vonatkozó adatokat. A jogosultságot a visszaküldési szabályzatunk határozza meg.
Visszaküldés kezdeményezése →Egyedi versenyruházat
Küldd el a dizájnt vagy a termékhivatkozást, a kért módosításokat, a méreteket, a darabszámot és az esetleges eseményhatáridőt.
Kérdezz a dizájnról →Mielőtt elküldöd a kérésedet
Milyen adatokat adjak meg, ha tájékoztatást kérek a rendelésemről?
Add meg a rendelésszámodat, a fizetéskor használt e-mail-címedet és az érintett terméket. Ha a csomagot már feladták, először ellenőrizd a küldeményértesítőben található nyomkövetési hivatkozást.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
A lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelésszámoddal és a pontos módosítási igénnyel. Csapatunk ellenőrzi, hogy mit tehet; a módosítás nem garantálható, ha a rendelés feldolgozása, az egyedi gyártás vagy a feladás már megkezdődött.
Tudtok segíteni a méretválasztásban?
Igen. Küldd el a termék hivatkozását, valamint a magasságodat, mellbőségedet, derék- és csípőbőségedet, és jelezd, hogy a ruha felnőttnek vagy gyermeknek készül. A méreteket a mérettáblázatban található útmutató alapján vedd le.
Egy eseményre kell a rendelésem. Milyen adatokat küldjek?
Add meg a szállítási országot, az irányítószámot, az esemény dátumát, valamint a termék hivatkozását vagy a rendelésszámot. Kérd meg csapatunkat, hogy ellenőrizze a gyártási és szállítási lehetőségeket, mielőtt egy esemény határidejére hagyatkoznál.
Mi a teendő, ha sérült vagy nem megfelelő terméket kaptam?
Add meg a rendelésszámodat, és írd le a problémát. E-mailben küldj jól látható fotókat a dashracegear@gmail.com címre. A képeken a termék és a csomagolás is szerepeljen, hogy csapatunk áttekinthesse a további teendőket.
Böngéssz az összes GYIK között → · Olvasd el a visszaküldési és visszatérítési szabályzatot →