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Quando chegará?
Escolha o seu país e introduza o código postal para consultar os prazos de entrega estimados.
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Estimativa da apólice para
Inclui 1–2 dias úteis de processamento. Excluem-se os fins de semana; os feriados podem prolongar estes prazos.
Estas são estimativas gerais da política de envios, não cotações de transportadoras específicas para o código postal. A disponibilidade do serviço é confirmada durante o checkout. As zonas remotas, a alfândega e qualquer prazo de produção acordado separadamente podem acrescentar dias. Política de envio
Não ficou como esperava? Pode pedir uma devolução no prazo de 90 dias após a entrega. Os custos de envio da devolução são gratuitos para os artigos elegíveis, sem taxas de processamento ou reposição de stock.
Inicie a sua devolução: Preencha o nosso Formulário de Pedido de Devolução com o número da encomenda e os artigos que pretende devolver. Enviar-lhe-emos por e-mail uma etiqueta de devolução pré-paga ou outro método de devolução sem custos, juntamente com instruções de acondicionamento e a morada correta para a devolução. Contacte-nos para combinar o transporte da devolução antes de pagar o envio por sua conta.
Estado do artigo: No caso de uma devolução por mudança de opinião, mantenha o artigo sem uso e sem lavar, com as etiquetas e os acessórios fornecidos, quando aplicável. Pode experimentá-lo para verificar se lhe serve. A nossa política voluntária de devoluções também abrange artigos personalizados e feitos à medida elegíveis.
Reembolsos: Os reembolsos aprovados serão devolvidos através do método de pagamento original. Procuramos emitir o reembolso no prazo de 5 dias úteis após recebermos e avaliarmos a sua devolução; o seu banco poderá demorar mais algum tempo a processá-lo.
Recebeu um artigo com defeito ou incorreto, ou precisa de outro tamanho? Indique-o no formulário ou envie-nos um e-mail para dashracegear@gmail.com. Ajudá-lo-emos com os passos seguintes.
Para conhecer todas as condições, as trocas e os seus direitos legais, leia a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Enviamos para os destinos disponíveis no momento do pagamento. Normalmente, precisamos de 1–2 dias úteis para preparar a sua encomenda antes de a expedir.
Escolha o seu serviço de entrega:
- DHL Express — 3–4 dias úteis de trânsito: €45. Conte com 4–6 dias úteis no total, incluindo o processamento.
- UPS, DHL ou FedEx Express — 5–8 dias úteis de trânsito: UPS €42, DHL €45 ou FedEx €48. Conte com 6–10 dias úteis no total.
- Standard — 10–14 dias úteis de trânsito: €35 via DPD, Depex ou Skynet, consoante o destino. Conte com 11–16 dias úteis no total.
Estes prazos são estimativas e não incluem fins de semana nem feriados. Os controlos aduaneiros, a entrega em zonas remotas e qualquer prazo de produção personalizada acordado separadamente podem acrescentar dias. A caixa «Quando chegará?» pode ajudar no planeamento; apresenta estimativas baseadas na política de entrega, não uma data garantida pela transportadora.
Depois de a sua encomenda ser expedida, enviaremos os dados de seguimento, quando disponíveis. Introduza a morada de entrega completa no momento do pagamento para ver os serviços disponíveis e os custos finais. Poderão ser devidos direitos aduaneiros ou impostos de importação, caso não tenham sido cobrados no momento do pagamento.
Tem um prazo a cumprir? Envie um e-mail para dashracegear@gmail.com antes de encomendar, para podermos verificar consigo as opções disponíveis. Consulte a nossa Política de Envio para obter todos os detalhes sobre entregas e alfândega.
Precisa de ajuda com tamanhos ou encomendas?
Envie-nos o link do produto, as suas medidas e o prazo através de Contacte-nos. Ajudamo-lo a escolher antes de encomendar.
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Perguntas frequentes sobre produtos e encomendas
Antes de fazer a encomenda
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Leia a descrição e as opções de produto selecionadas para consultar os detalhes do artigo. Se precisar de um material específico ou de uma norma de segurança, contacte-nos através do link do produto antes de efetuar a encomenda.
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Confirme o design, o tamanho, as especificações do produto, a data de entrega prevista e a elegibilidade para devolução. Os artigos personalizados ou feitos por encomenda podem estar sujeitos a condições diferentes.
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A personalização depende do produto. Contacte-nos com o link do produto e os seus requisitos para confirmar as opções disponíveis e o preço antes de encomendar.
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Utilize a página Contacte-nos e inclua o número da encomenda, o nome completo e o endereço de e-mail utilizado no checkout para que a equipa possa localizar rapidamente a sua encomenda.