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Não ficou como esperava? Pode pedir uma devolução no prazo de 90 dias após a entrega. Os custos de envio da devolução são gratuitos para os artigos elegíveis, sem taxas de processamento ou reposição de stock.

Inicie a sua devolução: Preencha o nosso Formulário de Pedido de Devolução com o número da encomenda e os artigos que pretende devolver. Enviar-lhe-emos por e-mail uma etiqueta de devolução pré-paga ou outro método de devolução sem custos, juntamente com instruções de acondicionamento e a morada correta para a devolução. Contacte-nos para combinar o transporte da devolução antes de pagar o envio por sua conta.

Estado do artigo: No caso de uma devolução por mudança de opinião, mantenha o artigo sem uso e sem lavar, com as etiquetas e os acessórios fornecidos, quando aplicável. Pode experimentá-lo para verificar se lhe serve. A nossa política voluntária de devoluções também abrange artigos personalizados e feitos à medida elegíveis.

Reembolsos: Os reembolsos aprovados serão devolvidos através do método de pagamento original. Procuramos emitir o reembolso no prazo de 5 dias úteis após recebermos e avaliarmos a sua devolução; o seu banco poderá demorar mais algum tempo a processá-lo.

Recebeu um artigo com defeito ou incorreto, ou precisa de outro tamanho? Indique-o no formulário ou envie-nos um e-mail para dashracegear@gmail.com. Ajudá-lo-emos com os passos seguintes.

Para conhecer todas as condições, as trocas e os seus direitos legais, leia a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Enviamos para os destinos disponíveis no momento do pagamento. Normalmente, precisamos de 1–2 dias úteis para preparar a sua encomenda antes de a expedir.

Escolha o seu serviço de entrega:

• DHL Express — 3–4 dias úteis de trânsito: €45. Conte com 4–6 dias úteis no total, incluindo o processamento.
• UPS, DHL ou FedEx Express — 5–8 dias úteis de trânsito: UPS €42, DHL €45 ou FedEx €48. Conte com 6–10 dias úteis no total.
• Standard — 10–14 dias úteis de trânsito: €35 via DPD, Depex ou Skynet, consoante o destino. Conte com 11–16 dias úteis no total.

Estes prazos são estimativas e não incluem fins de semana nem feriados. Os controlos aduaneiros, a entrega em zonas remotas e qualquer prazo de produção personalizada acordado separadamente podem acrescentar dias. A caixa «Quando chegará?» pode ajudar no planeamento; apresenta estimativas baseadas na política de entrega, não uma data garantida pela transportadora.

Depois de a sua encomenda ser expedida, enviaremos os dados de seguimento, quando disponíveis. Introduza a morada de entrega completa no momento do pagamento para ver os serviços disponíveis e os custos finais. Poderão ser devidos direitos aduaneiros ou impostos de importação, caso não tenham sido cobrados no momento do pagamento.

Tem um prazo a cumprir? Envie um e-mail para dashracegear@gmail.com antes de encomendar, para podermos verificar consigo as opções disponíveis. Consulte a nossa Política de Envio para obter todos os detalhes sobre entregas e alfândega.