Domande frequenti

La gestione dell'ordine richiede 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione. Il tempo di transito standard è stimato in 10–14 giorni lavorativi (11–16 giorni lavorativi, inclusa la gestione). La consegna express con UPS, DHL e FedEx richiede normalmente 5–8 giorni lavorativi (6–10 in totale). L'opzione separata DHL Express 3–4 giorni lavorativi ha un totale stimato di 4–6 giorni lavorativi. I servizi disponibili e i costi finali sono indicati al momento del pagamento. Leggi la politica di spedizione.

Usa il link di tracciamento nella notifica di spedizione, quando disponibile. Se non riesci a trovarlo, scrivi a dashracegear@gmail.com con il numero del tuo ordine e l'indirizzo email usato al momento del pagamento. Questa FAQ non può accedere al tuo ordine personale o alla traccia del corriere.

Compila il nostro Modulo di reso con il numero del tuo ordine e i dettagli dell'articolo, oppure scrivi a dashracegear@gmail.com. Ti risponderemo con un'etichetta prepagata o un altro metodo di reso gratuito idoneo e le istruzioni per l'imballaggio. Organizza il trasporto con noi prima di pagare per la tua spedizione.

Confronta le tue misure con la tabella delle taglie del prodotto esatto. Controlla le misure del torace, della vita, dei fianchi, dell'altezza e delle gambe, dove indicate; non scegliere solo in base all'età o alla tua taglia abituale. Consulta la nostra Guida alle taglie delle tute da gara. Se sei tra due taglie, contattaci con le tue misure e il link del prodotto prima di ordinare.

Alcuni prodotti selezionati offrono la personalizzazione. Controlla le opzioni sulla pagina del prodotto e conferma l'ortografia, il numero, la bandiera e il posizionamento prima del pagamento. Contattaci prima per requisiti non elencati. Eventuali costi aggiuntivi o tempi di produzione devono essere concordati prima della conferma dell'ordine.

Un design ispirato alla F1 non garantisce certificazioni di sicurezza, resistenza al fuoco o approvazione per l'uso agonistico. Affidati solo alle certificazioni documentate del prodotto esatto. Controlla i requisiti del tuo circuito o evento prima di ordinare.

Al momento del pagamento vengono mostrati i metodi di pagamento disponibili per la tua destinazione e il tuo ordine. Controlla la valuta e l'importo finale prima di pagare. Non inviare numeri di carta, password o codici di sicurezza via email.

Contatta dashracegear@gmail.com con il numero del tuo ordine e una descrizione del problema. Le foto possono essere utili, se disponibili. Conserva l'articolo e l'imballaggio mentre ti aiutiamo a trovare la soluzione appropriata. Puoi anche utilizzare il Modulo di reso.

Le tariffe EUR pubblicate sono: Standard €35, UPS Express €42, DHL Express €45 e FedEx Express €48. Il servizio separato DHL Express 3–4 giorni lavorativi costa €45. La copertura delle destinazioni, la conversione della valuta e i costi finali sono indicati al momento del pagamento. Visualizza i dettagli di spedizione.

Spediamo nelle destinazioni supportate indicate al momento del pagamento. La disponibilità del corriere può dipendere dall'indirizzo di consegna, dai prodotti e dalla copertura locale. Inserisci il tuo indirizzo completo e il codice postale per vedere i servizi disponibili per il tuo ordine.

Le nostre stime utilizzano giorni lavorativi ed escludono i fine settimana e le festività che influiscono sull'elaborazione o sulla consegna. Il transito inizia dopo la spedizione. Controlli doganali, consegne in aree remote, condizioni meteorologiche e interruzioni del corriere possono aggiungere tempo.

La spedizione express modifica il servizio di transito del corriere. Non riduce automaticamente un periodo di progettazione, approvazione o produzione concordato separatamente. Contattaci prima di ordinare se hai una data fissa per l'evento.

Al momento del pagamento vengono indicati i dazi o le imposte riscossi dal negozio. La dogana o il corriere possono richiedere costi non riscossi al momento del pagamento, a seconda della destinazione. Non descriviamo un ordine come "dazi pagati" a meno che non sia espressamente indicato. Leggi le informazioni doganali.

Attendi le scansioni del corriere e i giorni non lavorativi locali, quindi contattaci se il tracciamento sembra in ritardo. Includi il numero del tuo ordine e i dettagli di tracciamento. Ti aiuteremo a indagare; questa FAQ non può confermare la posizione in tempo reale di un pacco.

Controlla i dettagli di tracciamento, l'indirizzo di consegna e qualsiasi informazione su un luogo sicuro o la consegna in casa. Contattaci con il numero del tuo ordine e ciò che hai controllato, così possiamo lavorare con il corriere. Non pubblicare il tuo indirizzo o i dettagli dell'ordine in un commento pubblico.

Puoi richiedere un reso idoneo entro 90 giorni dalla consegna ai sensi della nostra promessa di reso volontario. Le condizioni e qualsiasi diritto obbligatorio applicabile sono spiegati nella nostra Politica di reso e rimborso.

Il trasporto per un reso idoneo è gratuito, senza costi di elaborazione o di ripristino dello stock. Organizziamo un'etichetta prepagata o un altro metodo gratuito dove un'etichetta non è disponibile. Contattaci prima di organizzare la tua spedizione a pagamento.

Per un reso dovuto a ripensamento, gli articoli devono essere inutilizzati e non lavati, con etichette e accessori forniti, dove disponibili. Puoi provare l'abbigliamento per controllare la vestibilità. Gli articoli indossati per un evento, lavati, modificati dopo la consegna o danneggiati per uso improprio potrebbero non rientrare nella promessa di reso volontario. Consulta la politica completa per i dettagli.

La nostra promessa di reso volontario di 90 giorni pubblicata copre anche l'abbigliamento da gara personalizzato e su misura idoneo che soddisfa i requisiti di condizione. Controlla nomi, bandiere, numeri e misure prima di ordinare. Leggi la politica completa.

Usa il Modulo di reso e seleziona un cambio, oppure scrivici con il numero del tuo ordine e la taglia o il prodotto preferito. Confermeremo la disponibilità e comunicheremo qualsiasi differenza di prezzo o costo aggiuntivo di consegna in uscita prima che tu accetti.

Miriamo a emettere rimborsi per resi volontari approvati entro 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e valutato il reso. I rimborsi vengono normalmente accreditati sul metodo di pagamento originale; i tempi di accredito della banca o del fornitore di pagamento possono essere aggiuntivi. Le scadenze obbligatorie applicabili hanno la precedenza. Leggi i termini di rimborso.

Ai sensi della nostra promessa volontaria aggiuntiva di 90 giorni, i costi di consegna in uscita normalmente non vengono rimborsati per i resi dovuti a ripensamento. I reati di recesso statutari e gli ordini difettosi o errati sono gestiti secondo i diritti applicabili, come spiegato nella politica di rimborso.

Il nostro indirizzo di reso pubblicato è Dash Racegear Global, Hohenstaufenstraße 5, 74074 Heilbronn, Germania. Contattaci prima per la tua etichetta prepagata o il trasporto alternativo gratuito e le corrette istruzioni per l'imballaggio.

Il motivo è facoltativo per un reso dovuto a ripensamento. Puoi scegliere 'Preferisco non dirlo' sul nostro Modulo di reso. Per un articolo difettoso o errato, descrivere il problema ci aiuta ad assisterti.

Controlla la notifica di rimborso e chiedi al tuo fornitore di pagamento i tempi di accredito. Scrivici con il numero del tuo ordine e la notifica di rimborso se hai ancora bisogno di aiuto. Non inviare i dettagli completi della carta.

Le taglie disponibili per adulti e bambini sono elencate su ogni pagina del prodotto. La disponibilità e le misure variano a seconda del prodotto. Usa la tabella delle taglie specifica invece di presumere che tutti i prodotti abbiano la stessa vestibilità.

Contattaci prima del pagamento con il link del prodotto e le tue misure. Confermeremo se una vestibilità personalizzata è disponibile, le misure necessarie e qualsiasi costo aggiuntivo o tempo di produzione prima che tu accetti.

I materiali variano tra i prodotti. Leggi la composizione e i dettagli tecnici sull'inserzione esatta, inclusi il guscio, la fodera e i pannelli elasticizzati dove specificato. Chiedici se le informazioni mancano; non presumere che ogni tuta usi lo stesso tessuto.

Segui l'etichetta di manutenzione fornita con il prodotto esatto. I materiali, le stampe, i ricami e le attrezzature protettive potrebbero richiedere una manutenzione diversa. Se l'etichetta non è chiara, contattaci prima di lavare, asciugare in asciugatrice o applicare calore.

L'illuminazione e le impostazioni dello schermo possono influire su come appaiono i colori. Le descrizioni dei prodotti identificano il colore o il design disponibile. Contattaci se hai bisogno di chiarimenti su un particolare dettaglio prima di ordinare.

Scegli il tuo prodotto e la variante disponibile, controlla la tabella delle taglie e la personalizzazione, aggiungi l'articolo al carrello e rivedi il pagamento. Conferma l'indirizzo di consegna, il metodo di spedizione, la valuta e l'importo finale prima di pagare.

Scrivi tempestivamente a dashracegear@gmail.com con il numero del tuo ordine e la modifica richiesta. Le modifiche potrebbero non essere più possibili dopo la spedizione o una volta che il lavoro personalizzato concordato è progredito. Ti spiegheremo le opzioni, inclusi i resi dove applicabile; un messaggio non annulla automaticamente un ordine.

Inserisci il tuo codice nel campo sconto al momento del pagamento e conferma che la riduzione appare prima di pagare. Potrebbero applicarsi date di scadenza, prodotti idonei, acquisto minimo, idoneità del cliente e regole di combinazione. Contattaci se un codice idoneo viene rifiutato.

Controlla la tua cartella spam o junk e l'indirizzo email usato al momento del pagamento. Contattaci con il nome dell'acquirente e la data approssimativa dell'ordine se non riesci a trovare la conferma. Non effettuare un ordine duplicato finché non hai controllato se il primo pagamento è riuscito.

Scrivici con il tipo di prodotto, le quantità, la suddivisione delle taglie, il paese di consegna, la data dell'evento e qualsiasi requisito di design. Confermeremo la fattibilità, i prezzi e i tempi prima che tu ti impegni.

Usa il modulo di richiesta su questa pagina quando disponibile, oppure scrivi a dashracegear@gmail.com. Includi il numero del tuo ordine per domande specifiche sull'ordine o un link del prodotto per richieste su taglie e personalizzazione. Leggi le nostre informazioni di contatto.

La ricerca FAQ e le domande rapide mostrano immediatamente le risposte pubblicate corrispondenti. Lo stato personale dell'ordine, i cambiamenti, i rimborsi e le domande non coperte qui richiedono una risposta via email del team di supporto. Una risposta umana di 5–10 minuti non è garantita.

Usiamo le informazioni che fornisci per gestire la tua richiesta. Non includere numeri di carta, password o altre informazioni di pagamento sensibili. Consulta la nostra Politica sulla privacy.

La collezione 2027 arriverà presto. Un'iscrizione o un'anteprima non riserva un prodotto o crea un ordine. Le prenotazioni sono disponibili solo se un prodotto offre esplicitamente termini di prenotazione confermati.