Sac à dos Stilo

Ce n’est pas tout à fait ce que vous attendiez ? Vous pouvez demander un retour dans les 90 jours suivant la livraison. Les frais de retour pour les articles éligibles sont gratuits, sans frais de traitement ni de remise en stock.

Commencez votre retour : Remplissez notre formulaire de demande de retour avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette prépayée ou une autre méthode de retour sans frais, ainsi que des instructions d’emballage et l’adresse de retour appropriée. Veuillez organiser le transport de retour avec nous avant de payer vous-même un envoi.

État de l’article : Pour un retour motivé par un simple changement d’avis, gardez l’article non utilisé et non lavé, avec les étiquettes et les accessoires fournis, le cas échéant. Vous pouvez l’essayer pour vérifier qu’il vous va. Notre engagement volontaire en matière de retour couvre également les articles personnalisés et sur mesure éligibles.

Remboursements : Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement initial. Nous nous efforçons d’émettre un remboursement dans les 5 jours ouvrés suivant la réception et l’évaluation de votre retour ; votre banque peut prendre plus de temps pour l’afficher.

Vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, ou vous avez besoin d’une autre taille ? Indiquez-le-nous dans le formulaire ou envoyez un e-mail à dashracegear@gmail.com. Nous vous aiderons à connaître les prochaines étapes.

Pour consulter l’intégralité des conditions, les modalités d’échange et vos droits légaux, lisez notre Politique de retour et de remboursement.

Nous livrons les destinations disponibles lors du paiement. Nous avons normalement besoin de 1 à 2 jours ouvrés pour préparer votre commande avant son expédition.

Choisissez votre service de livraison :

• DHL Express — délai de transit de 3 à 4 jours ouvrés : 45 €. Prévoyez 4 à 6 jours ouvrés au total, y compris la préparation.
• UPS, DHL ou FedEx Express — délai de transit de 5 à 8 jours ouvrés : UPS 42 €, DHL 45 € ou FedEx 48 €. Prévoyez 6 à 10 jours ouvrés au total.
• Standard — délai de transit de 10 à 14 jours ouvrés : 35 € via DPD, Depex ou Skynet, selon votre destination. Prévoyez 11 à 16 jours ouvrés au total.

Ce sont des estimations, les week-ends et jours fériés exclus. Les contrôles douaniers, la livraison dans les zones reculées et tout délai de production sur mesure convenu séparément peuvent ajouter des jours. L'encart « Quand sera-t-il livré ? » peut vous aider à planifier ; il affiche des estimations basées sur la politique de l'entreprise plutôt qu'une date de livraison garantie par le transporteur.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons les informations de suivi si elles sont disponibles. Saisissez votre adresse de livraison complète lors du paiement pour voir les services disponibles et les frais finaux. Des droits de douane ou des taxes peuvent être à payer s'ils n'ont pas été perçus lors du paiement.

Vous avez une date limite ? Envoyez un e-mail à dashracegear@gmail.com avant de commander afin que nous puissions vérifier les options avec vous. Consultez notre Politique d'expédition pour tous les détails de livraison et de douane.