Συχνές ερωτήσεις

Η επεξεργασία της παραγγελίας διαρκεί 1–2 εργάσιμες ημέρες πριν από την αποστολή. Η εκτιμώμενη διάρκεια μεταφοράς με την τυπική αποστολή είναι 10–14 εργάσιμες ημέρες (11–16 εργάσιμες ημέρες μαζί με την επεξεργασία). Η μεταφορά express με UPS, DHL και FedEx διαρκεί συνήθως 5–8 εργάσιμες ημέρες (6–10 συνολικά). Η ξεχωριστή επιλογή DHL Express 3–4 εργάσιμων ημερών έχει εκτιμώμενο συνολικό χρόνο 4–6 εργάσιμες ημέρες. Οι διαθέσιμες υπηρεσίες και οι τελικές χρεώσεις εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Διαβάστε την πολιτική αποστολών.

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο παρακολούθησης στην ειδοποίηση αποστολής, όταν είναι διαθέσιμος. Αν δεν μπορείτε να τον βρείτε, στείλτε email στο dashracegear@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αυτές οι συχνές ερωτήσεις δεν έχουν πρόσβαση στην προσωπική σας παραγγελία ή στα στοιχεία παρακολούθησης της μεταφορικής.

Συμπληρώστε τη Φόρμα επιστροφής με τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία του προϊόντος ή στείλτε email στο dashracegear@gmail.com. Θα σας απαντήσουμε με προπληρωμένη ετικέτα ή άλλη επιλέξιμη μέθοδο επιστροφής χωρίς κόστος και με οδηγίες συσκευασίας. Συνεννοηθείτε μαζί μας για τη μεταφορά πριν πληρώσετε για αποστολή με δικά σας έξοδα.

Συγκρίνετε τις μετρήσεις σας με τον πίνακα μεγεθών του συγκεκριμένου προϊόντος. Ελέγξτε τις μετρήσεις στήθους, μέσης, γοφών, ύψους και μήκους ποδιών, όπου παρέχονται· μην επιλέγετε μέγεθος μόνο με βάση την ηλικία ή το συνηθισμένο σας μέγεθος ρούχων. Δείτε τον Οδηγό μεγεθών για αγωνιστικές φόρμες. Αν βρίσκεστε μεταξύ δύο μεγεθών, επικοινωνήστε μαζί μας με τις μετρήσεις σας και τον σύνδεσμο του προϊόντος πριν παραγγείλετε.

Επιλεγμένα προϊόντα προσφέρουν δυνατότητα εξατομίκευσης. Ελέγξτε τις επιλογές στη σελίδα του προϊόντος και επιβεβαιώστε την ορθογραφία, τον αριθμό, τη σημαία και τη θέση πριν ολοκληρώσετε την αγορά. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για απαιτήσεις που δεν αναφέρονται. Τυχόν επιπλέον κόστος ή χρόνος παραγωγής πρέπει να συμφωνηθεί πριν επιβεβαιωθεί η παραγγελία.

Ένα σχέδιο εμπνευσμένο από τη F1 δεν αποτελεί απόδειξη πιστοποίησης ασφαλείας, πυραντοχής ή έγκρισης για αγωνιστική χρήση. Βασιστείτε μόνο σε πιστοποίηση που τεκμηριώνεται για το συγκεκριμένο προϊόν. Ελέγξτε τις απαιτήσεις της πίστας ή της διοργάνωσής σας πριν παραγγείλετε.

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς εμφανίζονται οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για τον προορισμό και την παραγγελία σας. Ελέγξτε το νόμισμα και το τελικό σύνολο πριν από την πληρωμή. Μην στέλνετε με email αριθμούς καρτών, κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς ασφαλείας.

Επικοινωνήστε με το dashracegear@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και περιγράφοντας το πρόβλημα. Αν έχετε φωτογραφίες, μπορούν να βοηθήσουν. Κρατήστε το προϊόν και τη συσκευασία όσο σας βοηθάμε να βρούμε την κατάλληλη λύση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη Φόρμα επιστροφής.

Οι δημοσιευμένες χρεώσεις μας σε EUR είναι: Standard €35, UPS Express €42, DHL Express €45 και FedEx Express €48. Η ξεχωριστή υπηρεσία DHL Express 3–4 εργάσιμων ημερών κοστίζει €45. Η κάλυψη προορισμών, η μετατροπή νομίσματος και οι τελικές χρεώσεις εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δείτε λεπτομέρειες αποστολής.

Αποστέλλουμε σε προορισμούς που υποστηρίζονται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η διαθεσιμότητα των μεταφορέων μπορεί να εξαρτάται από τη διεύθυνση παράδοσης, τα προϊόντα και την τοπική κάλυψη. Συμπληρώστε την πλήρη διεύθυνση και τον ταχυδρομικό κώδικα για να δείτε τις διαθέσιμες υπηρεσίες για την παραγγελία σας.

Οι εκτιμήσεις μας βασίζονται σε εργάσιμες ημέρες και δεν περιλαμβάνουν τα σαββατοκύριακα και τις αργίες που επηρεάζουν την επεξεργασία ή την παράδοση. Η μεταφορά ξεκινά μετά την αποστολή. Οι τελωνειακοί έλεγχοι, οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες περιοχές, οι καιρικές συνθήκες και οι διακοπές λειτουργίας του μεταφορέα μπορεί να προσθέσουν χρόνο.

Η express αποστολή αλλάζει την υπηρεσία μεταφοράς του μεταφορέα. Δεν συντομεύει αυτόματα μια περίοδο σχεδιασμού, έγκρισης ή παραγωγής που έχει συμφωνηθεί ξεχωριστά. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία αν έχετε συγκεκριμένη ημερομηνία εκδήλωσης.

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς εμφανίζονται οι δασμοί ή οι φόροι που εισπράττονται από το κατάστημα. Ανάλογα με τον προορισμό, το τελωνείο ή ο μεταφορέας μπορεί να ζητήσει χρεώσεις που δεν εισπράχθηκαν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δεν περιγράφουμε μια παραγγελία ως εξοφλημένη ως προς τους δασμούς, εκτός αν αναφέρεται ρητά. Διαβάστε πληροφορίες για το τελωνείο.

Λάβετε υπόψη τις σαρώσεις του μεταφορέα και τις τοπικές αργίες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας αν η παρακολούθηση φαίνεται να έχει καθυστερήσει. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τα στοιχεία παρακολούθησης. Θα σας βοηθήσουμε να διερευνήσουμε το ζήτημα. Αυτές οι συχνές ερωτήσεις δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν την τρέχουσα τοποθεσία ενός δέματος.

Ελέγξτε τα στοιχεία παρακολούθησης, τη διεύθυνση παράδοσης και τυχόν πληροφορίες για ασφαλές σημείο παράδοσης ή παράδοση σε μέλος του νοικοκυριού. Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και όσα έχετε ελέγξει, ώστε να συνεργαστούμε με την εταιρεία μεταφοράς. Μην κοινοποιείτε τη διεύθυνσή σας ή τα στοιχεία της παραγγελίας σας σε δημόσιο σχόλιο.

Μπορείτε να ζητήσετε επιλέξιμη επιστροφή εντός 90 ημερών από την παράδοση, στο πλαίσιο της προαιρετικής υπόσχεσής μας για επιστροφές. Οι προϋποθέσεις και τυχόν ισχύοντα υποχρεωτικά δικαιώματα εξηγούνται στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.

Η μεταφορά επιλέξιμων επιστροφών είναι δωρεάν, χωρίς χρέωση διεκπεραίωσης ή επανατοποθέτησης σε απόθεμα. Κανονίζουμε προπληρωμένη ετικέτα αποστολής ή άλλη δωρεάν μέθοδο, όταν δεν υπάρχει διαθέσιμη ετικέτα. Επικοινωνήστε μαζί μας προτού κανονίσετε αποστολή με δική σας χρέωση.

Για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, τα προϊόντα θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και άπλυτα, με τις ετικέτες και τα συνοδευτικά αξεσουάρ, εφόσον υπάρχουν. Μπορείτε να δοκιμάσετε τα ρούχα για να ελέγξετε την εφαρμογή τους. Προϊόντα που έχουν φορεθεί σε εκδήλωση, πλυθεί, τροποποιηθεί μετά την παράδοση ή υποστεί ζημιά από κακή χρήση ενδέχεται να μην καλύπτονται από την προαιρετική υπόσχεση επιστροφής. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην πλήρη πολιτική.

Η δημοσιευμένη προαιρετική υπόσχεσή μας για επιστροφές εντός 90 ημερών καλύπτει επίσης επιλέξιμα εξατομικευμένα και κατά παραγγελία αγωνιστικά ρούχα που πληρούν τις προϋποθέσεις κατάστασης. Ελέγξτε ονόματα, σημαίες, αριθμούς και μετρήσεις πριν από την παραγγελία. Διαβάστε την πλήρη πολιτική.

Χρησιμοποιήστε τη Φόρμα επιστροφής και επιλέξτε ανταλλαγή ή στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σας και το μέγεθος ή το προϊόν που προτιμάτε. Θα επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα και θα σας ενημερώσουμε για τυχόν διαφορά τιμής ή πρόσθετα έξοδα αποστολής προς εσάς, προτού συμφωνήσετε.

Στόχος μας είναι να εκδίδουμε τις εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων για προαιρετικές επιστροφές εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και αξιολόγηση της επιστροφής. Τα χρήματα συνήθως επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής· ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να εμφανιστούν από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών. Υπερισχύουν οι ισχύουσες υποχρεωτικές προθεσμίες. Δείτε τους όρους επιστροφής χρημάτων.

Στο πλαίσιο της πρόσθετης προαιρετικής υπόσχεσής μας για 90 ημέρες, τα έξοδα αποστολής προς εσάς συνήθως δεν επιστρέφονται για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης. Οι νόμιμες υπαναχωρήσεις και οι ελαττωματικές ή λανθασμένες παραγγελίες διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα, όπως εξηγείται στην πολιτική επιστροφών.

Η δημοσιευμένη διεύθυνση επιστροφών μας είναι Dash Racegear Global, Hohenstaufenstraße 5, 74074 Heilbronn, Germany. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής ή εναλλακτική δωρεάν μεταφορά και τις σωστές οδηγίες συσκευασίας.

Δεν είναι υποχρεωτικό να αναφέρετε λόγο για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης. Μπορείτε να επιλέξετε «Προτιμώ να μην απαντήσω» στη Φόρμα επιστροφής. Για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, η περιγραφή του προβλήματος μας βοηθά να σας εξυπηρετήσουμε.

Ελέγξτε την ειδοποίηση επιστροφής χρημάτων και ρωτήστε τον πάροχο πληρωμών σας για τους χρόνους διεκπεραίωσης. Στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σας και την ειδοποίηση επιστροφής χρημάτων αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια. Μη στείλετε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Τα διαθέσιμα μεγέθη ενηλίκων και παιδιών αναφέρονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Η διαθεσιμότητα και οι μετρήσεις διαφέρουν ανά προϊόν. Χρησιμοποιήστε τον συγκεκριμένο πίνακα μεγεθών και μην υποθέτετε ότι όλα τα προϊόντα έχουν την ίδια εφαρμογή.

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, στέλνοντάς μας τον σύνδεσμο του προϊόντος και τις μετρήσεις σας. Θα επιβεβαιώσουμε αν διατίθεται προσαρμοσμένη εφαρμογή, ποιες μετρήσεις χρειάζονται και αν υπάρχει επιπλέον κόστος ή χρόνος παραγωγής, πριν συμφωνήσετε.

Τα υλικά διαφέρουν ανά προϊόν. Διαβάστε τη σύνθεση και τα τεχνικά χαρακτηριστικά στην καταχώριση του συγκεκριμένου προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων του εξωτερικού υφάσματος, της φόδρας και των ελαστικών τμημάτων, όπου αναφέρονται. Ρωτήστε μας αν λείπουν πληροφορίες· μην υποθέτετε ότι όλες οι φόρμες χρησιμοποιούν το ίδιο ύφασμα.

Ακολουθήστε τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται με το συγκεκριμένο προϊόν. Τα υλικά, τα τυπώματα, τα κεντήματα και ο προστατευτικός εξοπλισμός ενδέχεται να απαιτούν διαφορετική φροντίδα. Αν οι οδηγίες δεν είναι σαφείς, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από το πλύσιμο, το στέγνωμα σε στεγνωτήριο ή την εφαρμογή θερμότητας.

Ο φωτισμός και οι ρυθμίσεις της οθόνης μπορούν να επηρεάσουν το πώς φαίνονται τα χρώματα. Οι περιγραφές των προϊόντων προσδιορίζουν το διαθέσιμο χρώμα ή σχέδιο. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε διευκρινίσεις για κάποια συγκεκριμένη λεπτομέρεια πριν παραγγείλετε.

Επιλέξτε το προϊόν και τη διαθέσιμη παραλλαγή του, ελέγξτε τον πίνακα μεγεθών και τις επιλογές εξατομίκευσης, προσθέστε το προϊόν στο καλάθι και ελέγξτε την ολοκλήρωση της αγοράς. Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση παράδοσης, τη μέθοδο αποστολής, το νόμισμα και το τελικό σύνολο πριν από την πληρωμή.

Στείλτε άμεσα email στη διεύθυνση dashracegear@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και την αλλαγή που ζητάτε. Ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατές αλλαγές μετά την αποστολή ή αφότου προχωρήσει η συμφωνημένη εξατομικευμένη εργασία. Θα σας εξηγήσουμε τις επιλογές, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών όπου ισχύει· ένα μήνυμα δεν ακυρώνει αυτόματα μια παραγγελία.

Πληκτρολογήστε τον κωδικό σας στο πεδίο έκπτωσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και επιβεβαιώστε ότι η έκπτωση εμφανίζεται πριν πληρώσετε. Ενδέχεται να ισχύουν ημερομηνίες λήξης, επιλέξιμα προϊόντα, ελάχιστη αγορά, προϋποθέσεις για τους πελάτες και κανόνες συνδυασμού. Επικοινωνήστε μαζί μας αν απορριφθεί ένας κωδικός που πληροί τις προϋποθέσεις.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας το όνομα του αγοραστή και την κατά προσέγγιση ημερομηνία παραγγελίας, αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την επιβεβαίωση. Μην υποβάλετε δεύτερη παραγγελία μέχρι να ελέγξετε αν ολοκληρώθηκε επιτυχώς η πρώτη πληρωμή.

Στείλτε μας email με τον τύπο προϊόντος, τις ποσότητες, την κατανομή μεγεθών, τη χώρα παράδοσης, την ημερομηνία της εκδήλωσης και τυχόν απαιτήσεις σχεδιασμού. Θα επιβεβαιώσουμε τη δυνατότητα υλοποίησης, την τιμολόγηση και το χρονοδιάγραμμα πριν δεσμευτείτε.

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα αιτήματος σε αυτήν τη σελίδα, αν είναι διαθέσιμη, ή στείλτε email στη διεύθυνση dashracegear@gmail.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελία ή έναν σύνδεσμο προϊόντος για ερωτήσεις σχετικά με τα μεγέθη και την εξατομίκευση. Διαβάστε τα στοιχεία επικοινωνίας μας.

Η αναζήτηση στις Συχνές ερωτήσεις και οι γρήγορες ερωτήσεις εμφανίζουν αμέσως σχετικές δημοσιευμένες απαντήσεις. Για την προσωπική κατάσταση παραγγελίας, αλλαγές, επιστροφές χρημάτων και ερωτήσεις που δεν καλύπτονται εδώ, απαιτείται απάντηση από την ομάδα υποστήριξης μέσω email. Δεν εγγυόμαστε ανθρώπινη απάντηση εντός 5–10 λεπτών.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για να διαχειριστούμε το αίτημά σας. Μην συμπεριλάβετε αριθμούς καρτών, κωδικούς πρόσβασης ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής. Δείτε την Πολιτική απορρήτου μας.

Η συλλογή του 2027 έρχεται σύντομα. Η εγγραφή ή η προεπισκόπηση δεν δεσμεύει κάποιο προϊόν ούτε δημιουργεί παραγγελία. Οι προπαραγγελίες είναι διαθέσιμες μόνο αν ένα προϊόν προσφέρει ρητά επιβεβαιωμένους όρους προπαραγγελίας.