Ofte stilte spørsmål

Behandling av bestillinger tar 1–2 virkedager før utsendelse. Standard leveringstid er anslått til 10–14 virkedager (11–16 virkedager inkludert behandling). Ekspresslevering med UPS, DHL og FedEx tar normalt 5–8 virkedager (6–10 dager totalt). Det separate alternativet DHL Express 3–4 virkedager har en anslått total leveringstid på 4–6 virkedager. Tilgjengelige tjenester og endelige kostnader vises i kassen. Les fraktvilkårene.

Bruk sporingslenken i leveringsvarslet når den er tilgjengelig. Hvis du ikke finner den, kan du sende en e-post til dashracegear@gmail.com med ordrenummeret og e-postadressen du brukte da du bestilte. Denne FAQ-en har ikke tilgang til personlige bestillinger eller transportørens sporingsinformasjon.

Fyll ut returskjemaet med ordrenummeret og informasjon om varen, eller send en e-post til dashracegear@gmail.com. Vi svarer med en forhåndsbetalt returetikett eller en annen kvalifisert returmetode uten kostnad, samt pakkeinstruksjoner. Avtal transport med oss før du betaler for frakten selv.

Sammenlign målene dine med størrelsesoversikten for det nøyaktige produktet. Sjekk bryst-, midje-, hofte-, høyde- og benmål der disse er oppgitt. Ikke velg størrelse kun ut fra alder eller den vanlige klesstørrelsen din. Se vår størrelsesguide for kjøredresser. Hvis du ligger mellom to størrelser, kan du kontakte oss med målene dine og en lenke til produktet før du bestiller.

Utvalgte produkter kan tilpasses. Sjekk alternativene på produktsiden, og bekreft stavemåte, nummer, flagg og plassering før du går til kassen. Kontakt oss først hvis du har krav som ikke er oppført. Eventuelle tilleggskostnader eller ekstra produksjonstid må avtales før bestillingen bekreftes.

Et F1-inspirert design dokumenterer ikke sikkerhetssertifisering, brannmotstand eller godkjenning for konkurransebruk. Stol kun på dokumentert sertifisering for det nøyaktige produktet. Sjekk kravene til banen eller arrangementet ditt før du bestiller.

I kassen vises betalingsmetodene som er tilgjengelige for destinasjonen og ordren din. Kontroller valutaen og totalbeløpet før du betaler. Ikke send kortnumre, passord eller sikkerhetskoder på e-post.

Kontakt dashracegear@gmail.com med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet. Bilder kan være til hjelp hvis du har dem. Ta vare på varen og emballasjen mens vi hjelper deg med en passende løsning. Du kan også bruke returskjemaet.

De oppgitte prisene våre i EUR er Standard €35, UPS Express €42, DHL Express €45 og FedEx Express €48. Den separate tjenesten DHL Express 3–4 virkedager koster €45. Dekning for destinasjonen, valutakonvertering og endelige kostnader vises i kassen. Se fraktdetaljer.

Vi sender til destinasjonene som støttes, og som vises i kassen. Tilgjengelige transportører kan avhenge av leveringsadressen, produktene og lokal dekning. Oppgi full adresse og postnummer for å se hvilke tjenester som er tilgjengelige for ordren din.

Leveringsestimatene våre er oppgitt i virkedager og utelukker helger og offentlige helligdager som påvirker behandling eller levering. Transporttiden begynner etter utsendelse. Tollkontroller, levering til avsidesliggende områder, vær og forstyrrelser hos transportøren kan føre til forsinkelser.

Ekspressfrakt endrer transportørens leveringstjeneste. Den forkorter ikke automatisk en separat avtalt design-, godkjennings- eller produksjonsperiode. Kontakt oss før du bestiller hvis du har en fast arrangementsdato.

I kassen ser du hvilke tollavgifter eller skatter som innkreves av butikken. Tollmyndighetene eller transportøren kan kreve inn avgifter som ikke ble innkrevd i kassen, avhengig av destinasjonen. Vi beskriver ikke en ordre som tollavgiftsbetalt med mindre dette er uttrykkelig oppgitt. Les tollinformasjon.

Ta høyde for transportørens skanninger og lokale fridager, og kontakt oss hvis sporingen ser ut til å være forsinket. Oppgi ordrenummeret ditt og sporingsinformasjonen. Vi hjelper deg med å undersøke saken, men denne FAQ-en kan ikke bekrefte pakkens nåværende posisjon.

Kontroller sporingsinformasjonen, leveringsadressen og eventuelle opplysninger om trygg plassering eller levering til husstanden. Kontakt oss med ordrenummeret ditt og informasjon om hva du har kontrollert, så følger vi opp med transportøren. Ikke legg ut adressen din eller bestillingsopplysninger i en offentlig kommentar.

Du kan be om retur av kvalifiserte varer innen 90 dager etter levering i henhold til vår frivillige returrett. Vilkår og eventuelle gjeldende lovpålagte rettigheter er forklart i vår retur- og refusjonspolicy.

Kvalifiserte returer sendes kostnadsfritt, uten behandlings- eller lagerpåfyllingsgebyr. Vi ordner en forhåndsbetalt returetikett eller en annen kostnadsfri løsning dersom etikett ikke er tilgjengelig. Kontakt oss før du ordner og betaler for frakten selv.

Ved retur fordi du har ombestemt deg, skal varene være ubrukte og uvaskede, med merkelapper og medfølgende tilbehør der dette finnes. Du kan prøve klærne for å kontrollere passformen. Varer som er brukt på et arrangement, vasket, endret etter levering eller skadet ved feil bruk, omfattes kanskje ikke av den frivillige returretten. Se hele policyen for detaljer.

Vårt offentliggjorte frivillige løfte om 90 dagers returrett gjelder også kvalifiserte personlig tilpassede og målsydde racingplagg som oppfyller kravene til stand. Kontroller navn, flagg, numre og mål før du bestiller. Les hele policyen.

Bruk returskjemaet og velg bytte, eller send oss en e-post med ordrenummeret ditt og ønsket størrelse eller produkt. Vi bekrefter tilgjengeligheten og opplyser om eventuell prisforskjell eller ekstra utgående leveringskostnad før du godtar.

Vi tar sikte på å utbetale godkjente refusjoner for frivillige returer innen 5 virkedager etter at vi har mottatt og vurdert returen. Refusjoner går vanligvis til den opprinnelige betalingsmåten. Banken eller betalingstilbyderen kan bruke ekstra tid på å gjennomføre tilbakebetalingen. Gjeldende lovpålagte frister går foran. Les vilkårene for refusjon.

I henhold til vårt ekstra frivillige løfte om 90 dagers returrett refunderes utgående leveringskostnader normalt ikke ved retur fordi du har ombestemt deg. Lovbestemte angreretter og feil eller mangler ved bestillingen håndteres i samsvar med gjeldende rettigheter, som forklart i refusjonspolicyen.

Vår oppgitte returadresse er Dash Racegear Global, Hohenstaufenstraße 5, 74074 Heilbronn, Tyskland. Kontakt oss først for å få en forhåndsbetalt returetikett eller et kostnadsfritt alternativ for returfrakt, samt riktige pakkeinstruksjoner.

Du trenger ikke oppgi noen grunn hvis du returnerer fordi du har ombestemt deg. Du kan velge «Ønsker ikke å oppgi grunn» på returskjemaet. Hvis varen er defekt eller feil, hjelper det oss med å bistå deg hvis du beskriver problemet.

Sjekk meldingen om tilbakebetaling, og spør betalingsleverandøren din om behandlingstiden. Send oss en e-post med bestillingsnummeret og meldingen om tilbakebetaling hvis du fortsatt trenger hjelp. Ikke send fullstendige kortopplysninger.

Tilgjengelige størrelser for voksne og barn er oppført på hver produktside. Tilgjengelighet og mål varierer fra produkt til produkt. Bruk den aktuelle størrelsesguiden i stedet for å gå ut fra at alle produkter har samme passform.

Kontakt oss før du går til kassen, og send produktlenken og målene dine. Vi bekrefter om skreddersydd passform er tilgjengelig, hvilke mål vi trenger, og eventuelle ekstra kostnader eller lengre produksjonstid før du bestemmer deg.

Materialene varierer fra produkt til produkt. Les om sammensetning og tekniske detaljer på den aktuelle produktsiden, inkludert ytterstoff, fôr og stretchpaneler der dette er oppgitt. Spør oss hvis informasjon mangler; ikke gå ut fra at alle drakter er laget av samme stoff.

Følg vaskeanvisningen som følger med det aktuelle produktet. Materialer, trykk, broderier og beskyttelsesutstyr kan kreve ulik behandling. Kontakt oss før vask, tørketromling eller bruk av varme hvis anvisningen er uklar.

Belysning og skjerminnstillinger kan påvirke hvordan fargene vises. Produktbeskrivelsene angir tilgjengelig farge eller design. Kontakt oss hvis du trenger mer informasjon om en bestemt detalj før du bestiller.

Velg produkt og tilgjengelig variant, sjekk størrelsesguiden og tilpasningsmulighetene, legg varen i handlekurven og gå gjennom kassen. Bekreft leveringsadressen, fraktmetoden, valutaen og totalsummen før betaling.

Send en e-post til dashracegear@gmail.com så snart som mulig med ordrenummeret ditt og ønsket endring. Det kan hende at endringer ikke lenger er mulig etter utsendelse eller når avtalt spesialarbeid har kommet langt. Vi forklarer alternativene, inkludert retur der det er aktuelt. En melding kansellerer ikke automatisk en bestilling.

Skriv inn koden i rabattfeltet i kassen, og kontroller at rabatten vises før du betaler. Utløpsdatoer, hvilke produkter som omfattes, minste kjøpsbeløp, krav til kundekvalifikasjon og regler for kombinasjon med andre tilbud kan gjelde. Kontakt oss hvis en gyldig kode blir avvist.

Sjekk søppelpostmappen og e-postadressen du brukte i kassen. Kontakt oss med kjøperens navn og omtrentlig bestillingsdato hvis du ikke finner bekreftelsen. Ikke legg inn en ny bestilling før du har sjekket om den første betalingen gikk gjennom.

Send oss en e-post med produkttype, antall, størrelsesfordeling, leveringsland, arrangementsdato og eventuelle designkrav. Vi bekrefter hva som er mulig, pris og tidsramme før du forplikter deg.

Bruk kontaktskjemaet på denne siden når det er tilgjengelig, eller send en e-post til dashracegear@gmail.com. Oppgi ordrenummeret ditt ved spørsmål om en bestilling, eller en produktlenke ved spørsmål om størrelser og tilpasning. Les vår kontaktinformasjon.

FAQ-søk og hurtigspørsmål viser relevante publiserte svar umiddelbart. Spørsmål om personlig ordrestatus, endringer, refusjoner og andre spørsmål som ikke dekkes her, krever svar fra kundestøtte på e-post. Vi kan ikke garantere svar fra en medarbeider innen 5–10 minutter.

Vi bruker informasjonen du oppgir til å håndtere henvendelsen din. Ikke oppgi kortnumre, passord eller annen sensitiv betalingsinformasjon. Se vår personvernerklæring.

2027-kolleksjonen kommer snart. En registrering eller forhåndsvisning reserverer ikke et produkt eller oppretter en bestilling. Forhåndsbestilling er bare mulig hvis et produkt uttrykkelig tilbyr bekreftede vilkår for forhåndsbestilling.