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반품 신청 방법: 반품 신청서에 주문 번호와 반품을 원하시는 상품을 기재해 주세요. 저희가 선불 라벨 또는 기타 무료 반품 방법을 포장 안내 및 정확한 반품 주소와 함께 이메일로 보내드립니다. 직접 배송비를 결제하기 전에 저희와 반품 배송을 미리 조율해 주세요.

상품 상태: 단순 변심으로 반품하실 경우, 상품은 사용하거나 세탁하지 않은 상태여야 하며, 태그와 제공된 액세서리도 함께 보관해 주세요. 핏을 확인하기 위해 착용해 보시는 것은 괜찮습니다. 저희의 자발적인 반품 약속에는 반품 대상 맞춤형 및 맞춤 제작 상품도 포함됩니다.

환불: 승인된 환불 금액은 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 반품 상품을 수령하고 검수한 후 영업일 기준 5일 이내에 환불을 처리해 드리는 것을 목표로 하며, 은행에 따라 입금까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

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• 일반 배송 — 배송 기간 10~14일: 목적지에 따라 DPD, Depex 또는 Skynet을 통해 €35에 배송됩니다. 총 11~16영업일이 소요됩니다.

이 기간은 주말과 공휴일을 제외한 예상 기간입니다. 세관 검사, 오지 배송 및 별도로 합의한 맞춤 제작 기간에 따라 며칠 더 소요될 수 있습니다. “언제 도착하나요?” 상자를 이용하면 배송 계획을 세우는 데 도움이 됩니다. 이 상자에는 보장된 택배 도착일이 아닌 정책에 따른 예상 기간이 표시됩니다.

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