자주 묻는 질문

발송 전 주문 처리에는 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다. 일반 배송은 영업일 기준 10~14일(처리 기간 포함 11~16일)이 소요될 것으로 예상됩니다. UPS, DHL, FedEx 특송 배송은 일반적으로 영업일 기준 5~8일(총 6~10일)이 소요됩니다. 별도의 DHL Express 3~4 영업일 옵션은 총 영업일 기준 4~6일이 소요될 것으로 예상됩니다. 이용 가능한 서비스와 최종 요금은 결제 시 표시됩니다. 배송 정책 읽기.

발송 안내를 받으면 해당 추적 링크를 이용하세요. 찾을 수 없는 경우 주문 번호와 결제 시 사용한 이메일 주소를 dashracegear@gmail.com으로 보내주세요. 이 FAQ에서는 개인 주문 또는 운송업체 추적 기록에 접근할 수 없습니다.

주문 번호와 상품 세부 정보를 기재하여 반품 신청서를 작성하거나 dashracegear@gmail.com으로 이메일을 보내주세요. 선불 라벨 또는 라벨을 사용할 수 없는 경우 무료 반품이 가능한 다른 방법과 포장 안내를 보내드립니다. 직접 배송비를 지불하기 전에 저희와 운송을 미리 조율하세요.

본인의 신체 치수를 해당 제품의 사이즈표와 비교하세요. 가슴, 허리, 힙, 키 및 다리 치수가 제공되는 경우 확인하세요. 나이나 평소 의류 사이즈만으로 선택하지 마세요. 레이싱 수트 사이즈 가이드를 확인하세요. 두 사이즈 사이에 있는 경우 주문 전에 신체 치수와 제품 링크를 보내 문의하세요.

일부 제품은 맞춤 제작이 가능합니다. 제품 페이지에서 옵션을 확인하고 결제 전에 철자, 번호, 국기 및 위치를 확인하세요. 목록에 없는 요구 사항은 먼저 문의하세요. 추가 비용이나 제작 기간은 주문 확정 전에 반드시 합의해야 합니다.

F1 스타일 디자인은 안전 인증, 방화 성능 또는 경기용 사용 승인을 의미하지 않습니다. 해당 제품에 대한 공식 문서로 확인된 인증만 신뢰하세요. 주문 전에 서킷 또는 대회의 요구 사항을 확인하세요.

결제 시 목적지와 주문에 이용 가능한 결제 수단이 표시됩니다. 결제 전에 통화와 최종 합계 금액을 확인하세요. 카드 번호, 비밀번호 또는 보안 코드를 이메일로 보내지 마세요.

주문 번호와 문제에 대한 설명을 dashracegear@gmail.com으로 보내주세요. 사진이 있으면 도움이 됩니다. 적절한 해결 방법을 안내해 드리는 동안 상품과 포장재를 보관하세요. 반품 신청서도 이용할 수 있습니다.

공시된 EUR 요금은 일반 €35, UPS Express €42, DHL Express €45, FedEx Express €48입니다. 별도의 DHL Express 3~4 영업일 서비스는 €45입니다. 배송 가능 지역, 통화 환산 및 최종 요금은 결제 시 표시됩니다. 배송 세부 정보 보기.

결제 시 표시되는 지원 목적지로 배송합니다. 운송업체 이용 가능 여부는 배송 주소, 제품 및 현지 서비스 범위에 따라 달라질 수 있습니다. 주문에 이용 가능한 서비스를 확인하려면 전체 주소와 우편번호를 입력하세요.

예상 기간은 영업일 기준이며, 처리 또는 배송에 영향을 미치는 주말과 공휴일은 제외됩니다. 배송은 발송 후 시작됩니다. 통관 검사, 오지 배송, 날씨 및 운송업체 지연으로 인해 시간이 더 소요될 수 있습니다.

특송 배송은 운송업체의 배송 서비스만 변경합니다. 별도로 합의한 디자인, 승인 또는 제작 기간이 자동으로 단축되지는 않습니다. 정해진 행사 날짜가 있는 경우 주문 전에 문의하세요.

결제 시 매장에서 징수하는 관세 또는 세금이 표시됩니다. 목적지에 따라 통관 시 또는 운송업체가 결제 시 징수하지 않은 요금을 청구할 수 있습니다. 명시적으로 표기하지 않는 한 관세 지불 완료 주문으로 설명하지 않습니다. 통관 정보 읽기.

운송업체의 스캔 처리 및 현지 비영업일을 고려한 후, 추적이 지연되는 것으로 보이면 문의하세요. 주문 번호와 추적 세부 정보를 포함해 주세요. 조사를 도와드리겠습니다. 이 FAQ에서는 소포의 실시간 위치를 확인할 수 없습니다.

추적 세부 정보, 배송 주소 및 지정된 수령 장소 또는 가구 내 배송 정보를 확인하세요. 운송업체와 협의할 수 있도록 주문 번호와 확인한 내용을 담아 문의하세요. 공개 댓글에 주소나 주문 세부 정보를 게시하지 마세요.

자발적 반품 약속에 따라 배송 후 90일 이내에 반품 대상 상품을 반품 신청할 수 있습니다. 조건 및 적용되는 모든 법적 권리는 반품 및 환불 정책에 설명되어 있습니다.

반품 대상 상품의 운송비는 무료이며, 처리 또는 재입고 수수료는 없습니다. 라벨을 사용할 수 없는 경우 선불 라벨 또는 다른 무료 반품 방법을 제공해 드립니다. 직접 유료 배송을 준비하기 전에 문의하세요.

단순 변심 반품의 경우 상품은 미사용 및 미세탁 상태여야 하며, 태그와 제공된 액세서리가 있는 경우 함께 포함해야 합니다. 핏을 확인하기 위해 옷을 입어볼 수 있습니다. 행사에서 착용한 상품, 세탁하거나 배송 후 수정한 상품, 오용으로 손상된 상품은 자발적 반품 약속 대상이 아닐 수 있습니다. 자세한 내용은 전체 정책을 확인하세요.

공시된 자발적 90일 반품 약속에는 상품 상태 요건을 충족하는 반품 대상 맞춤 제작 및 맞춤 사이즈 레이싱 웨어도 포함됩니다. 주문 전에 이름, 국기, 번호 및 치수를 확인하세요. 전체 정책 읽기.

반품 신청서를 이용해 교환을 선택하거나, 주문 번호와 원하는 사이즈 또는 제품을 담아 이메일을 보내주세요. 동의하기 전에 이용 가능 여부를 확인하고 가격 차이나 추가 왕복 배송 요금을 안내해 드립니다.

반품을 수령하고 검토한 후 영업일 기준 5일 이내에 승인된 자발적 반품 환불을 처리하는 것을 목표로 합니다. 환불은 일반적으로 원래 결제 수단으로 처리되며, 은행 또는 결제 서비스 제공업체의 입금 소요 시간이 추가로 발생할 수 있습니다. 적용되는 법적 기한이 우선합니다. 환불 약관 읽기.

추가적인 자발적 90일 약속에 따라 단순 변심 반품의 경우 왕복 배송비는 일반적으로 환불되지 않습니다. 법정 철회권 및 결함 또는 잘못된 주문은 환불 정책에 설명된 대로 적용되는 권리에 따라 처리됩니다.

공시된 반품 주소는 Dash Racegear Global, Hohenstaufenstraße 5, 74074 Heilbronn, Germany입니다. 선불 라벨 또는 다른 무료 운송 방법과 올바른 포장 안내를 받으려면 먼저 문의하세요.

단순 변심 반품의 경우 사유는 선택 사항입니다. 반품 신청서에서 '답변을 원하지 않음'을 선택할 수 있습니다. 상품에 결함이 있거나 잘못 배송된 경우, 문제를 설명해 주시면 도움을 드릴 수 있습니다.

환불 알림을 확인하고 결제 서비스 제공업체에 입금 소요 시간을 문의하세요. 여전히 도움이 필요한 경우 주문 번호와 환불 알림을 담아 이메일을 보내주세요. 전체 카드 정보를 보내지 마세요.

이용 가능한 성인용 및 아동용 사이즈는 각 제품 페이지에 나열되어 있습니다. 이용 가능 여부와 치수는 제품마다 다릅니다. 모든 제품의 핏이 동일하다고 가정하지 말고 해당 제품의 사이즈표를 이용하세요.

결제 전에 제품 링크와 신체 치수를 담아 문의하세요. 동의하기 전에 맞춤 제작 가능 여부, 필요한 치수 및 추가 비용이나 제작 기간을 확인해 드립니다.

제품마다 소재가 다릅니다. 겉감, 안감 및 지정된 스트레치 패널을 포함한 소재 구성과 기술 세부 사항을 해당 제품 페이지에서 확인하세요. 정보가 누락된 경우 문의하세요. 모든 수트에 동일한 원단이 사용된다고 가정하지 마세요.

해당 제품과 함께 제공된 관리 라벨을 따르세요. 소재, 프린트, 자수 및 보호 장비는 서로 다른 관리가 필요할 수 있습니다. 라벨이 불분명한 경우 세탁, 건조기 사용 또는 열을 가하기 전에 문의하세요.

조명과 화면 설정에 따라 색상이 다르게 보일 수 있습니다. 제품 설명에 이용 가능한 색상 또는 디자인이 표시됩니다. 주문 전에 특정 세부 사항에 대해 설명이 필요한 경우 문의하세요.

제품과 이용 가능한 옵션을 선택하고, 사이즈표와 맞춤 제작 옵션을 확인한 후 상품을 장바구니에 담고 결제 단계를 검토하세요. 결제 전에 배송 주소, 배송 방법, 통화 및 최종 합계 금액을 확인하세요.

주문 번호와 요청한 변경 사항을 dashracegear@gmail.com으로 신속하게 보내주세요. 발송 후 또는 합의된 맞춤 제작이 진행된 후에는 변경이 불가능할 수 있습니다. 해당되는 경우 반품을 포함한 옵션을 안내해 드립니다. 메시지를 보낸다고 해서 주문이 자동으로 취소되지는 않습니다.

결제 시 할인 입력란에 코드를 입력하고 결제 전에 할인 금액이 적용되었는지 확인하세요. 만료일, 이용 가능 제품, 최소 구매 금액, 고객 자격 요건 및 중복 사용 규칙이 적용될 수 있습니다. 이용 가능한 코드가 거부되는 경우 문의하세요.

스팸 또는 정크 메일함을 확인하고 결제 시 사용한 이메일 주소를 확인하세요. 확인 메일을 찾을 수 없는 경우 구매자 이름과 대략적인 주문 날짜를 담아 문의하세요. 첫 번째 결제가 성공했는지 확인하기 전까지 중복 주문을 하지 마세요.

제품 유형, 수량, 사이즈별 수량, 배송 국가, 행사 날짜 및 디자인 요구 사항을 담아 이메일을 보내주세요. 확정하기 전에 실행 가능 여부, 가격 및 일정을 확인해 드립니다.

이용 가능한 경우 이 페이지의 문의 양식을 이용하거나 dashracegear@gmail.com으로 이메일을 보내주세요. 주문 관련 질문에는 주문 번호를, 사이즈 및 맞춤 제작 문의에는 제품 링크를 포함해 주세요. 연락처 정보를 확인하세요.

FAQ 검색과 간단한 질문에는 게시된 답변이 즉시 표시됩니다. 개인 주문 상태, 변경, 환불 및 여기서 다루지 않는 질문은 지원팀의 이메일 답변이 필요합니다. 5~10분 이내의 담당자 답변은 보장되지 않습니다.

문의를 처리하기 위해 제공해 주신 정보를 사용합니다. 카드 번호, 비밀번호 또는 기타 민감한 결제 정보를 포함하지 마세요. 개인정보 처리방침을 확인하세요.

2027년 컬렉션이 곧 출시됩니다. 신청 또는 미리보기는 제품을 예약하거나 주문을 생성하지 않습니다. 제품에서 명시적으로 확인된 사전 주문 약관을 제공하는 경우에만 사전 주문이 가능합니다.