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¿No es exactamente lo que esperabas? Puedes solicitar una devolución en un plazo de 90 días desde la entrega. El envío de devolución de los artículos elegibles es gratuito, sin cargos de procesamiento ni de reposición.

Inicia tu devolución: Completa nuestro Formulario de solicitud de devolución con el número de tu pedido y los artículos que deseas devolver. Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta prepagada u otro método de devolución sin coste, junto con instrucciones de embalaje y la dirección de devolución correcta. Por favor, coordina con nosotros el transporte de devolución antes de pagar por tu propio envío.

Estado del artículo: Para una devolución por cambio de opinión, mantén el artículo sin usar ni lavar, con las etiquetas y los accesorios suministrados, cuando estén disponibles. Puedes probártelo para comprobar el ajuste. Nuestra promesa de devolución voluntaria también cubre artículos personalizados y hechos a medida elegibles.

Reembolsos: Los reembolsos aprobados se acreditarán en tu método de pago original. Nuestro objetivo es emitir un reembolso en un plazo de 5 días laborables después de recibir y evaluar tu devolución; es posible que tu banco tarde más tiempo en procesarlo.

¿Recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, o necesitas una talla diferente? Cuéntanos en el formulario o envía un correo electrónico a dashracegear@gmail.com. Te ayudaremos con los siguientes pasos.

Para conocer las condiciones completas, los cambios y tus derechos legales, lee nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Enviamos a los destinos disponibles al finalizar la compra. Normalmente necesitamos de 1 a 2 días laborables para preparar su pedido antes de que salga de nuestras instalaciones.

Elija su servicio de entrega:

• DHL Express — plazo de tránsito de 3 a 4 días laborables: 45 €. Considere un total de 4 a 6 días laborables, incluyendo la preparación.
• UPS, DHL o FedEx Express — plazo de tránsito de 5 a 8 días laborables: UPS 42 €, DHL 45 € o FedEx 48 €. Considere un total de 6 a 10 días laborables.
• Estándar — plazo de tránsito de 10 a 14 días laborables: 35 € a través de DPD, Depex o Skynet, según su destino. Considere un total de 11 a 16 días laborables.

Estos son plazos estimados y no incluyen fines de semana ni días festivos. Las inspecciones aduaneras, la entrega en zonas remotas y cualquier plazo de producción personalizada acordado por separado pueden añadir días. El cuadro «¿Cuándo llegará?» puede ayudarle a planificar; muestra estimaciones basadas en las políticas, no una fecha garantizada de entrega por parte del transportista.

Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos los detalles de seguimiento cuando estén disponibles. Introduzca su dirección de entrega completa al finalizar la compra para ver los servicios disponibles y los cargos finales. Es posible que deba pagar aranceles de importación o impuestos si no se han cobrado al finalizar la compra.

¿Tiene una fecha límite? Envíe un correo electrónico a dashracegear@gmail.com antes de realizar el pedido para que podamos comprobar las opciones con usted. Lea nuestra Política de envíos para obtener todos los detalles de entrega y aduanas.