Ofte stillede spørgsmål

Det tager 1–2 hverdage at behandle ordren, før den afsendes. Standardtransporttiden er anslået til 10–14 hverdage (11–16 hverdage inklusiv behandling). Expresslevering med UPS, DHL og FedEx tager normalt 5–8 hverdage (i alt 6–10 hverdage). Den separate DHL Express 3–4 hverdage-løsning har en anslået samlet leveringstid på 4–6 hverdage. Tilgængelige tjenester og endelige omkostninger vises ved betaling. Læs forsendelsespolitikken.

Brug sporingslinket i din afsendelsesmeddelelse, når det er tilgængeligt. Hvis du ikke kan finde det, kan du skrive til dashracegear@gmail.com med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved betaling. Denne FAQ kan ikke få adgang til din personlige ordre eller transportørens sporingsoplysninger.

Udfyld vores returformular med dit ordrenummer og oplysninger om varen, eller skriv til dashracegear@gmail.com. Vi svarer med en forudbetalt returlabel eller en anden omkostningsfri returmetode, der er tilgængelig, samt instruktioner til pakning. Aftal transport med os, før du betaler for din egen forsendelse.

Sammenlign dine mål med størrelsesguiden for det præcise produkt. Tjek mål for bryst, talje, hofter, højde og ben, hvis de er angivet; vælg ikke størrelse ud fra alderen eller din sædvanlige tøjstørrelse alene. Se vores størrelsesguide til racingdragter. Hvis du er mellem to størrelser, så kontakt os med dine mål og et link til produktet, før du bestiller.

Udvalgte produkter kan tilpasses. Tjek mulighederne på produktsiden, og bekræft stavning, nummer, flag og placering, før du betaler. Kontakt os først ved krav, der ikke er angivet. Eventuelle ekstra omkostninger eller produktionstid skal aftales, før ordren bekræftes.

Et F1-inspireret design giver ikke sikkerhedscertificering, brandfasthed eller godkendelse til konkurrencebrug. Stol kun på dokumenteret certificering for det præcise produkt. Tjek kravene på din bane eller til din begivenhed, før du bestiller.

Ved betaling vises de betalingsmetoder, der er tilgængelige for din destination og ordre. Gennemse valutaen og det endelige beløb, før du betaler. Send ikke kortnumre, adgangskoder eller sikkerhedskoder på e-mail.

Kontakt dashracegear@gmail.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Billeder kan være til hjælp, hvis du har dem. Behold varen og emballagen, mens vi hjælper med at finde en passende løsning. Du kan også bruge returformularen.

Vores offentliggjorte EUR-priser er Standard €35, UPS Express €42, DHL Express €45 og FedEx Express €48. Den separate DHL Express 3–4 hverdage-service koster €45. Dækning af destinationer, valutakonvertering og endelige omkostninger vises ved betaling. Se forsendelsesdetaljer.

Vi sender til de understøttede destinationer, der vises ved betaling. Transportørens tilgængelighed kan afhænge af leveringsadressen, produkterne og den lokale dækning. Indtast din fulde adresse og dit postnummer for at se de tjenester, der er tilgængelige for din ordre.

Vores estimater er angivet i hverdage og udelukker weekender og helligdage, der påvirker behandling eller levering. Transporten begynder efter afsendelse. Toldkontroller, levering til fjerntliggende områder, vejr og forstyrrelser hos transportøren kan forlænge leveringstiden.

Expresslevering ændrer transportørens leveringstid. Det forkorter ikke automatisk en separat aftalt design-, godkendelses- eller produktionsperiode. Kontakt os, før du bestiller, hvis du har en fast begivenhedsdato.

Ved betaling vises de afgifter eller skatter, som butikken opkræver. Toldmyndighederne eller transportøren kan opkræve gebyrer, der ikke er opkrævet ved betaling, afhængigt af destinationen. Vi beskriver ikke en ordre som toldbetalt, medmindre det udtrykkeligt angives. Læs toldoplysninger.

Vent på, at transportøren scanner pakken, og tag højde for lokale fridage. Kontakt os derefter, hvis sporingsoplysningerne ser ud til at være forsinkede. Oplys dit ordrenummer og sporingsoplysningerne. Vi hjælper med at undersøge sagen; denne FAQ kan ikke bekræfte en pakkes aktuelle placering.

Tjek sporingsoplysningerne, leveringsadressen og eventuelle oplysninger om sikkerhedsopbevaring eller levering til en person i husstanden. Kontakt os med dit ordrenummer og oplys, hvad du har tjekket, så vi kan tale med transportøren. Udgiv ikke din adresse eller dine ordredetaljer i en offentlig kommentar.

Du kan anmode om en godkendt returnering inden for 90 dage efter levering i henhold til vores frivillige returret. Vilkårene og eventuelle gældende lovbestemte rettigheder forklares i vores retur- og refusionspolitik.

Transport af en godkendt returnering er gratis, og der opkræves intet gebyr for behandling eller genopfyldning af lageret. Vi arrangerer en forudbetalt returlabel eller en anden omkostningsfri metode, hvis en label ikke er tilgængelig. Kontakt os, før du arrangerer din egen betalte forsendelse.

Ved returnering på grund af fortrydelse skal varerne være ubrugte og uVIDEDE, og mærker og medfølgende tilbehør skal være med, hvis de er tilgængelige. Du må prøve tøj på for at tjekke pasformen. Varer, der er brugt til en begivenhed, vasket, ændret efter levering eller beskadiget ved forkert brug, kan ikke være omfattet af den frivillige returret. Se den fulde politik for detaljer.

Vores offentliggjorte frivillige 90-dages returret gælder også for godkendte personlige og skræddersyede racingdragter, der opfylder kravene til stand. Tjek navne, flag, numre og mål, før du bestiller. Læs den fulde politik.

Brug returformularen og vælg ombytning, eller skriv til os med dit ordrenummer og din foretrukne størrelse eller det ønskede produkt. Vi bekræfter tilgængeligheden og oplyser om eventuelle prisforskelle eller ekstra forsendelsesomkostninger, før du accepterer.

Vi bestræber os på at udbetale godkendte refusioner for frivillige returneringer inden for 5 hverdage efter modtagelse og vurdering af returneringen. Refusioner udbetales normalt til den oprindelige betalingsmetode; banken eller betalingstjenesten kan have yderligere behandlingstider. Gældende lovbestemte frister har forrang. Læs refusionsvilkårene.

I henhold til vores yderligere frivillige 90-dages løfte refunderes leveringsomkostninger normalt ikke ved returnering på grund af fortrydelse. Lovbestemte fortrydelsesrettigheder og fejlbehæftede eller forkerte ordrer behandles i henhold til de gældende rettigheder, som beskrevet i refusionspolitikken.

Vores offentliggjorte returadresse er Dash Racegear Global, Hohenstaufenstraße 5, 74074 Heilbronn, Tyskland. Kontakt os først for at få din forudbetalte returlabel eller alternative omkostningsfri transport samt de korrekte instruktioner til pakning.

En årsag er valgfri ved returnering på grund af fortrydelse. Du kan vælge 'Vil ikke oplyse' på vores returformular. Ved en fejlbehæftet eller forkert vare hjælper det os at få en beskrivelse af problemet.

Tjek meddelelsen om refusionen, og spørg din betalingstjeneste om behandlingstiderne. Skriv til os med dit ordrenummer og meddelelsen om refusionen, hvis du stadig har brug for hjælp. Send ikke fulde kortoplysninger.

Tilgængelige størrelser til voksne og børn er angivet på hver produktside. Tilgængelighed og mål varierer fra produkt til produkt. Brug den specifikke størrelsesguide i stedet for at antage, at alle produkter har samme pasform.

Kontakt os med et link til produktet og dine mål, før du betaler. Vi bekræfter, om en specialpasform er tilgængelig, hvilke mål der er nødvendige, samt eventuelle ekstra omkostninger eller produktionstid, før du accepterer.

Materialerne varierer mellem produkterne. Læs sammensætningen og de tekniske detaljer på den præcise produktside, herunder overflademateriale, foring og elastiske paneler, hvis de er angivet. Spørg os, hvis oplysningerne mangler; antag ikke, at alle dragter er fremstillet af det samme stof.

Følg plejemærket, der leveres med det præcise produkt. Materialer, tryk, broderier og beskyttelsesudstyr kan kræve forskellig pleje. Hvis mærket er uklart, så kontakt os, før du vasker, tørretørrer eller udsætter det for varme.

Belysning og skærmindstillinger kan påvirke, hvordan farverne fremstår. Produktbeskrivelserne angiver den tilgængelige farve eller det tilgængelige design. Kontakt os, hvis du har brug for afklaring af en bestemt detalje, før du bestiller.

Vælg dit produkt og den tilgængelige variant, tjek størrelsesguiden og tilpasningen, læg varen i din indkøbskurv og gennemse betalingen. Bekræft leveringsadressen, forsendelsesmetoden, valutaen og det endelige beløb, før du betaler.

Skriv hurtigst muligt til dashracegear@gmail.com med dit ordrenummer og den ønskede ændring. Det kan ikke længere være muligt at foretage ændringer efter afsendelse eller når en aftalt specialfremstilling er fremskredet. Vi forklarer mulighederne, herunder returnering, hvor det er relevant; en besked annullerer ikke automatisk en ordre.

Indtast din kode i rabatfeltet ved betaling, og bekræft, at rabatten vises, før du betaler. Der kan gælde udløbsdatoer, tilgængelige produkter, minimumskøb, kundekrav og regler for kombination. Kontakt os, hvis en gyldig kode afvises.

Tjek din spam- eller uønskede-mappe og den e-mailadresse, du brugte ved betaling. Kontakt os med køberens navn og den omtrentlige ordredato, hvis du ikke kan finde bekræftelsen. Afgiv ikke en dobbeltordre, før du har tjekket, om den første betaling lykkedes.

Skriv til os med produkttypen, antallet, størrelsesfordelingen, leveringslandet, begivenhedsdatoen og eventuelle designkrav. Vi bekræfter gennemførlighed, pris og tidsramme, før du binder dig.

Brug forespørgselsformularen på denne side, når den er tilgængelig, eller skriv til dashracegear@gmail.com. Oplys dit ordrenummer ved spørgsmål om en bestemt ordre eller et link til produktet ved spørgsmål om størrelse og tilpasning. Læs vores kontaktoplysninger.

Søgning i FAQ og hurtige spørgsmål viser straks de offentliggjorte svar, der matcher. Personlige ordrestatus, ændringer, refusioner og spørgsmål, der ikke er dækket her, kræver et svar fra supportteamet på e-mail. Et personligt svar inden for 5–10 minutter kan ikke garanteres.

Vi bruger de oplysninger, du giver, til at behandle din forespørgsel. Send ikke kortnumre, adgangskoder eller andre følsomme betalingsoplysninger med. Se vores privatlivspolitik.

2027-kollektionen kommer snart. En tilmelding eller forhåndsvisning reserverer ikke et produkt eller opretter ikke en ordre. Forudbestillinger er kun tilgængelige, hvis et produkt udtrykkeligt tilbyder bekræftede vilkår for forudbestilling.