حقيبة ظهر ستيلو

هل المنتج ليس كما توقعت؟ يمكنك طلب إرجاعه خلال 90 يومًا من تاريخ التسليم. شحن الإرجاع مجاني للمنتجات المؤهلة، دون أي رسوم معالجة أو إعادة تخزين.

ابدأ عملية الإرجاع: املأ نموذج طلب الإرجاع الخاص بنا مع رقم طلبك والمنتجات التي ترغب في إرجاعها. سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني ملصقًا مدفوعًا مسبقًا أو طريقة إرجاع أخرى مجانية، إلى جانب تعليمات التعبئة وعنوان الإرجاع الصحيح. يرجى التنسيق معنا بشأن وسيلة النقل الخاصة بالإرجاع قبل دفع تكلفة الشحن بنفسك.

حالة المنتج: في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي، احتفظ بالمنتج دون استخدامه أو غسله، مع البطاقات والملحقات المرفقة إن وجدت. لا بأس بتجربته للتأكد من ملاءمته. يشمل وعدنا الطوعي بالإرجاع أيضًا المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب المقاس المؤهلة.

الاستردادات: تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. نسعى إلى إصدار استرداد خلال 5 أيام عمل من استلام طلب الإرجاع وتقييمه؛ وقد يستغرق البنك وقتًا إضافيًا لإيداع المبلغ.

هل استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، أو تحتاج إلى مقاس مختلف؟ أخبرنا من خلال النموذج أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى dashracegear@gmail.com. سنساعدك في الخطوات التالية.

لمعرفة الشروط الكاملة والاستبدال وحقوقك القانونية، اقرأ سياسة الإرجاع والاسترداد.

نشحن إلى الوجهات المتاحة عند الدفع. نحتاج عادةً إلى يوم إلى يومي عمل لتجهيز طلبك قبل شحنه.

اختر خدمة التوصيل الخاصة بك:

• DHL Express — مدة الترانزيت 3–4 أيام عمل: 45 يورو. يُرجى تخصيص 4–6 أيام عمل في المجمل، بما في ذلك معالجة الطلب.
• UPS أو DHL أو FedEx Express — مدة الترانزيت 5–8 أيام عمل: UPS 42 يورو، DHL 45 يورو أو FedEx 48 يورو. يُرجى تخصيص 6–10 أيام عمل في المجمل.
• الخدمة القياسية — مدة الترانزيت 10–14 يوم عمل: 35 يورو عبر DPD أو Depex أو Skynet، حسب وجهتك. يُرجى تخصيص 11–16 يوم عمل في المجمل.

هذه تقديرات، مع استثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. قد تؤدي إجراءات التخليص الجمركي والتوصيل إلى المناطق النائية وأي مدة إنتاج مخصّص متفق عليها بشكل منفصل إلى إضافة أيام. يمكن أن يساعدك مربع «متى سيصل؟» في التخطيط؛ فهو يعرض تقديرات بناءً على السياسة المتبعة وليس تاريخًا مضمونًا للتوصيل من قبل شركة الشحن.

بمجرد إرسال طلبك، سنرسل تفاصيل التتبع حيثما توفرت. أدخل عنوان التوصيل الكامل الخاص بك عند الدفع لعرض الخدمات المتاحة والرسوم النهائية. قد تكون رسوم الاستيراد أو الضرائب مستحقة الدفع إذا لم يتم تحصيلها عند الدفع.

هل لديك موعد نهائي؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى dashracegear@gmail.com قبل الطلب حتى نتمكن من التحقق من الخيارات معك. اقرأ سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على كامل تفاصيل التوصيل والجمارك.